「 diary 」相關的文章
本人現強烈不滿貴公司對客戶的服務用量及服務計劃建議之安排。
事源上週貴公司有職員突然聯絡本人，稱本人原有之服務計劃為 “Service Plan (G20 $35/550min)”，但據稱因為本人之實際用量偏低，故該職員向本人推薦使用另一更優惠的服務計劃，其計劃內容大概是月費 HK$38.0 數百分鐘（本人忘了當時該職員所稱的實際數字是多少，但重點不在這），並以豁免 HK$12.0 牌照費作招徠。
其後本人問及來電顯示及留言信箱等增值服務如何，該職員稱『增值服務已包括在其中』。本人再問免費分鐘用完後如何收費，該職員稱其後收費是每分鐘 HK$1.0。至此本人已對這計劃沒興趣，因為本人原來那計劃的額外分鐘收費更好，只是本人想及可能有親友會對這計劃有興趣故本人便向該職員索取聯絡電話號碼，及後對方便很忙似的快快掛線了。
豈料今天本人收到電郵賬單，看到下個月的服務月費變了 “Service Plan (DRA $38/300min)”，而其牌照費是豁免了的，那就是說該職員誤以為本人正式接受使用新的服務計劃。
未有回應