Madthiu PALACE
evolving, redefining

實在嚥不下這一口氣，所以點列地說說 MSN Mobile 方面發生了甚麼問題。

• 我現在的 MSN Passport ID 從來沒登記過任何手機號碼作 MSN Mobile 的連動，手機服務公司卻向我收取 HK$14.00 的 “MSN Mobile - Incoming Messages” 費用。我真的沒有用過嘛，所以覺得十分無理，雖然只是 HK$14.00…
• 致電「數字台」熱線追問究竟，最後也能成功豁免該項收費，但也難保他朝會案件重演，所以要「斬草除根」。
• 查看自己的 Passport ID/Live ID，再確認根本沒登記過任何手機號碼，所以懷疑是之前另一個 msn.com 域名的 Passport ID 的問題。那個 ID 在 2003 年夏天確曾被我登記過作試玩 MSN Mobile 之用，但後來一個月已取消了那服務，從此 MSN Mobile 便沒再向我收取過任何費用。
• 後來約在 2004 年間，我那 msn.com 的 Passport ID 也完全地取消了。除非 MSN 方面在我刪除帳號後還保留著我的資料，否則並不可能再有任何連絡人可經 MSN Mobile 給我 message，還要是被動的我要付上費用。
• 想要找 MSN 投訴，卻發現投訴無門，因為在 MSN 的網站內除「意見」及「說明」外根本沒辦法連絡上任何人。
• 在香港 MSN Mobile 那頁面內的連結更是無稽，一個上個世紀的 “friendly” 走馬燈有說及取消服務的事，可是所有連結不是頁面空白就是找不到頁面，還有一個是連結 URL 錯誤! 怎麼如此大型的網站中會有這麼水準低劣的頁面啊？
• 無從申訴，唯有到發表意見的頁面，被逼選擇了內容是關於 “Windows Live Messenger” 的（找不到 MSN Mobile 的選項…完全放棄了的業務也要打理嘛！），再陳述事件的來龍去脈。
• 希望 MSN 那邊會有人跟我說清楚是怎麼回事吧! 否則將來再有同類收費且數目更大時就麻煩了！